- আমাদের সম্পর্কে
-
আমাদের সেবা
প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ
-
অন্যান্য কার্যালয়
বিভাগীয়/ উপজেলা কার্যালয়
বিভাগীয় কার্যালয়
মন্ত্রণালয়/বিভাগ ও অধিদপ্তর
- ই-সেবা
- গ্যালারি
-
যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
যোগাযোগ ম্যাপ
-
মতামত
মতামত ও পরামর্শ
আমাদের সার্ভিসসমূহ( Our Services)
বাংলাদেশ ডাক বিভাগ জনসাধারণকে মূলত দুই ধরনের সার্ভিস প্রদান করে থাকে-
১। মূল সার্ভিস ২। এজেন্সি সার্ভিস
মূল সার্ভিস:
- সাধারণ চিঠিপত্র @ রেজিষ্টার্ড চিঠিপত্র @ জি ই পি @ ই এম এস @মনিঅর্ডার @ পার্সেল সার্ভিস @ভিপিপি
- ভিপিএল @ ডাকটিকেট বিক্রয় @ ডাকদ্রদ্য গহণ, প্রেরণ ও বিলি
এজেন্সি সার্ভিস :
- ডাক জীবন বীমা
- সঞ্চয় ব্যাংক, সঞ্চয়পত্র বিক্রয় ও ভাঙ্গানো
- প্রাইজ বন্ড এবং পোস্টাল অর্ডার বিক্রয় ও ভাঙ্গানো
- মোটরগাড়ীর ট্যাক্সটোকেন ইস্যু করা ও ড্রাইভিং লাইসেন্স ফি গ্রহণ ও নবায়ন
- বিড়ি ব্যান্ডেরল মুদ্রণ ও বিক্রয়
- টেলিফোন বিল গ্রহণ ও প্রি-পেইড কার্ড বিক্রয়
- সরকারের সকল প্রকার নন পোস্টাল টিকেট মুদ্রণ ও বিতরণ
- সরকারী সিদ্ধান্তক্রমে অন্য যে কোন সেবা
ডাকসেবার সময়সীমা (Standard time of Services)
সর্বজনীন ডাকসেবা (Universal Postal Services)
|
ক্রমিক নং |
ডাক সেবার ধরণ |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
১. |
সাধারণ চিঠি বিলি |
শহরের অভ্যন্তরে পরের দিন, দেশের অন্যান্য শহরে ২দিন এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলে ৫দিন |
|
২. |
রেজি: চিঠি বিলি |
শহরের অভ্যন্তরে পরের দিন দেশের অন্যান্য শহরে ২দিন এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলে ৫দিন |
|
৩. |
জি ই পি |
শহরের অভ্যন্তরে পরের দিন এবং দেশের অন্যান্য জেলা শহরে ২দিন |
|
৪. |
ই এম এস |
ডাকঘরের বুক করার ৩৬ ঘন্টার মধ্যে বিলিকারী ডাক প্রশাসনে পৌঁছানো |
|
৫. |
এয়ার পার্সেল |
ডাকঘরের বুক করার ৭২ ঘন্টার মধ্যে বিলিকারী ডাক প্রশাসনে পৌঁছানো |
|
৬. |
মনি অর্ডার বিলি |
শহরের অভ্যন্তরে পরের দিন, দেশের অন্যান্য শহরে ২দিন এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলে ৫দিন |
|
৭. |
ইলেক্ট্রনিক মনি অর্ডার |
মুহুর্তের মধ্যে দেশের যে কোন প্রান্তে পরিশোধ করা হয় |
|
৮. |
ওয়েস্টার্ণ ইউনিয়ন মানি ট্রান্সফার |
বিদেশ থেকে প্রেরিত টাকা মুহুর্তের মধ্যেই পরিশোধ করা হয় |
|
৯. |
ক্যাশ কার্ড |
গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী পরিশোধ করা হয় |
আর্থিক সেবা (Financial Services)
|
ক্রমিকনং |
আর্থিক সেবার ধরণ |
সেবা প্রদানের সময়স |
|
১. |
সঞ্চয় হিসাব/মেয়াদী হিসাব/সঞ্চয়পত্র |
প্রধান ডাকঘরে তাৎক্ষনিকভাবে। ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে ২০ মিনিট এবং কম্পিউটার প্রযুক্তিতে ৩ মিনিটে সেবা প্রদান |
|
২. |
হিসাব স্থানান্তর |
এক জেলা থেকে অন্য জেলায়, এক অফিস থেকে অন্য অফিসে ১০দিন |
|
৩. |
মরনোত্তর দাবী |
আবেদনের তারিখ থেকে পরবর্তী একমাস |
|
৪. |
মেয়াদপূর্তি সেবা |
জিপিও ও প্রধান ডাকঘরে সাথে সাথে, উপজেলা অফিস, সাব অফিস ও শাখা অফিসে আবেদনের ১০দিনের মধ্যে |
ডাক জীবন বীমা (Postal Life Insurance)
|
ক্রমিকনং |
আর্থিক সেবার ধরণ |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
১. |
পলিসি গ্রহণ |
পলিসি গ্রহণ প্রক্রিয়া শুরু করার এক মাসের মধ্যে বীমা দলিল সরবরাহ |
|
২. |
হিসাব স্থানান্তর |
১৫দিনের মধ্যে |
|
৩. |
মরনোত্তর দাবী |
আবেদনের তারিখ থেকে তিন একমাস |
|
৪. |
ঋণ গ্রহণ |
আবেদনের তারিখ থেকে এক একমাস |
|
৫. |
মেয়াদপূর্তি সেবা |
আবেদনের তারিখ থেকে এক একমাস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
সফটওয়্যার তৈরি:
